Nutzungsbedingungen

Voraussetzungen und Fassung

Du darfst bei Spinbara Casino nur spielen, wenn du mindestens 18 Jahre alt bist und zugleich das gesetzliche Mindestalter erreicht hast, das für dich gilt. Du prüfst selbst, ob Online-Glücksspiel an deinem Aufenthaltsort erlaubt ist. Wenn du unsere Bedingungen nutzt oder annimmst, ist die englische Fassung verbindlich. Bei Abweichungen zwischen ihr und einer Übersetzung hat der englische Text Vorrang. Wir dürfen diese Bedingungen ändern. Nutzt du Spinbara danach weiter, gilt das als Zustimmung zur neuen Fassung.

Dein Konto und seine Prüfung

Registriere dein Konto in deinem eigenen, richtigen Namen und halte alle Angaben aktuell. Erlaubt ist jeweils nur ein Konto je Person, Haushalt oder Anschrift, Telefonnummer oder E-Mail-Adresse und IP-Adresse. Weitere Konten schließen wir endgültig. Vorgänge und Gewinne solcher Konten werden ungültig, und eine Wiedereröffnung ist ausgeschlossen. Bewahre Benutzername und Passwort geheim auf. Du darfst dein Konto weder verkaufen noch übertragen und auch kein fremdes Konto erwerben.

Zur Prüfung können wir einen beglaubigten Identitätsnachweis, einen Wohnsitznachweis, Belege über dein Eigentum am verwendeten Zahlungsmittel sowie Angaben und Unterlagen zur Herkunft deiner Mittel verlangen. Du hast für eine vollständige Antwort 30 Tage. Fehlen danach Informationen, dürfen wir Auszahlungen zurückhalten und dein Konto sperren oder schließen. Nach einer kompletten Antwort dauert die übliche Kontrolle 10 Tage. Ein komplizierter Fall oder weitere Prüfungen kann mehr Zeit beanspruchen. Zusätzliche Sicherheitskontrollen können telefonisch oder über einen Gesichtsabgleich erfolgen.

Einzahlungen und Auszahlungen

Verwende nur ein Zahlungsmittel, das dir gehört. Soweit es möglich ist, zahlen wir über denselben Weg aus, über den du eingezahlt hast. Vor einer Auszahlung musst du jede Einzahlung mindestens einmal umsetzen. Ist der Umsatz niedriger als die Einzahlung, können wir Gewinne streichen und 10 % der letzten Einzahlung einbehalten, mindestens jedoch 0,50 €. Nach einer Einzahlung per Bankkarte oder Banküberweisung können wir 15 % einbehalten. Außerdem dürfen wir einen Antrag ablehnen, wenn dein Umsatz im betreffenden Kalendermonat unter 20 € liegt.

Unsere Finanzabteilung bearbeitet Auszahlungsanträge bis zu 3 Werktage und arbeitet montags bis freitags zwischen 6 und 17 Uhr GMT. Prüfungen deiner Identität, des Kontostands und der Mittelherkunft können die Auszahlung verzögern. Gleichzeitig dürfen höchstens 3 Auszahlungen offen sein. Monatliche Auszahlungsgrenzen hängen von deinem VIP-Status ab. Kundengelder verwahren wir getrennt von unseren eigenen Mitteln.

Inaktivität, Schließung und Beschwerden

Wenn du dich 180 Tage nicht anmeldest, gilt dein Konto als inaktiv. Solange dieser Zustand anhält, können wir monatlich 5 € berechnen. Ist weniger vorhanden, ziehen wir höchstens das restliche Guthaben ab. Bei einem Kontostand von null entsteht keine weitere Gebühr.

Eine gewöhnliche Kontoschließung beantragst du ausschließlich per E-Mail an [email protected]. Dafür muss dein Saldo null betragen, und es darf keine offene Auszahlung geben. Bei einem Anliegen wendest du dich zuerst an den Support. Entsteht daraus eine formelle Beschwerde, schickst du sie schriftlich an [email protected]. Das Ergebnis erhältst du spätestens 10 Tage nach Eingang. Bei komplexen Untersuchungen kann die Bearbeitung länger dauern.